Вебинар «Работа с претензиями пациентов. Разбор частых ошибок».

Уважаемые коллеги!

Приглашаем принять участие в вебинаре «Работа с претензиями пациентов. Разбор частых ошибок».

🗓23 апреля 🕔 11:00 (Мск)


На вебинаре обсудим теорию и разберем практические аспекты:

• Главные тенденции и причины пациентского экстремизма
• Правила поведения с недовольным пациентом
• Какие алгоритмы действий помогут защитить себя и своих коллег в конфликтных ситуациях?
• Какие ошибки совершает клиника в работе с недовольным пациентом

Ситуация вокруг нас меняется, и вопросы безопасности становятся приоритетными.
Вебинар - отличная возможность получить актуальные знания, обменяться опытом и вооружиться инструментами для собственной безопасности.

👤Спикер: Радченко Наталья - ведущий юрист СРО НАКЭМ, спикер, автор статей и публикаций в сфере медицины, более 15 лет на стороне врачей.