Потребитель становится более уязвимым перед недобросовестными продавцами и поэтому нуждается в дополнительной защите.
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Федеральный закон от 01.05.2022г. № 135-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Законодательно определен перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора):
- Право на односторонний отказ от исполнения обязательств или одностороннее изменение условий договора (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий).
- Ограничение права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров.
- Установление штрафных санкции или иных обязанностей, препятствующие свободной реализации права, данные условия установлены в отношении права потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
- Ограничение или исключение ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
- Условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров.
- Выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
- Ограничивать покупателя в выборе способа и формы оплаты товаров (работ, услуг).
- Уменьшение размера законной неустойки.
- Ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия приобретения подарочных карт пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат».
- Установление обязательного досудебного порядка рассмотрения споров, если он не предусмотрен законом.
- Установили запрет на необоснованный сбор персональных данных покупателей. Продавец не сможет, например, отказаться заключить договор с потребителем, который не пожелал предоставить персональные данные. Исключения — случаи, когда эта обязанность предусмотрена законом или связана с исполнением договора. Если покупатель запросит разъяснения в связи с таким отказом, продавец обязан дать информацию в течение 7 дней.
Это лишь часть условий, в документе перечень значительно шире!
Если из-за таких условий потребитель понес убытки, их возместит продавец.
- Поправки вступят в силу с 1 сентября 2022 года.
- Положения о перечне недопустимых условий распространили на отношения, которые возникли из ранее заключенных договоров!
- Проверьте ваши договора с пациентами и внесите корректировки при необходимости.
