🚩 Внимание! Просим Вас обращать внимание на дату выхода публикации, в связи с изменениями в законодательстве представленный материал может утратить актуальность частично или полностью в более поздние даты.
В соответствии с ч.8 ст.10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" нельзя общаться в иностранных мессенджерах: при предоставлении государственных и муниципальных услуг, выполнении государственного или муниципального задания, кредитными организациями, некредитными финансовыми организациями, для передачи платежных документов и (или) предоставления информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, данные о переводах денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов, сведения, необходимые для осуществления платежей и (или) сведения о счетах (вкладах) граждан Российской Федерации в банках.
Нет ни слова про врачей, частные клиники и частных лиц.
Действительно с 30 мая 2025 г. увеличили штрафы в сфере обработки персональных данных и появляются новые, в том числе за «утечку» персональных данных.
Мессенджеры и обычная электронная почта не являются защищенными каналами связи, через них как раз может произойти утечка персональных данных.
Ведь даже не все электронные почты российские (Яндекс и mail) и вся передача информации относится именно к передаче персональных данных от клиники к пациенту, а не к общению в мессенджерах.
Передача информации с помощью иностранных мессенджеров и почты попадает под трансграничную передача данных, ведь серверы находятся не в России.
К иностранным мессенджерам, согласно ч. 10 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, относятся в том числе WhatsApp и Telegram.
Разрешёнными мессенджерами, которые включены в реестр российского программного обеспечения, относятся, например, Яндекс.Мессенджер и VK Мессенджер.
Обратите внимание также и на иные способы общения и обмена информацией с пациентом:
- личный кабинет на сайте;
- приложение клиники;
-встроенные в МИС программы;
- сервисы с зашифрованными каналами связи;
- и т.д.
Не забывайте в любом случае о запрете разглашения врачебной тайны.
Все же настоятельно рекомендуем при использовании даже российских мессенджеров и почты брать согласие пациента на отправку данных и документов по незащищенным каналам связи.
Но так как данные каналы являются не защищенными, всегда помним, что может произойти утечка данных и объяснить это Роскомнадзору при помощи согласия от пациента будет очень тяжело и может не спасти Вас от штрафов.
Ведь сам факт общения с пациентами через мессенджеры является передачей персональных данных (обращение по имени, уточнение и напоминание по записи приема и т.д.) - это уже передача персональных данных и врачебная тайна.
Рекомендуем клиникам прекратить практику передачи информации через мессенджеры и электронную почту и рассмотреть другие варианты коммуникаций.
В соответствии с ч.8 ст.10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" нельзя общаться в иностранных мессенджерах: при предоставлении государственных и муниципальных услуг, выполнении государственного или муниципального задания, кредитными организациями, некредитными финансовыми организациями, для передачи платежных документов и (или) предоставления информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, данные о переводах денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов, сведения, необходимые для осуществления платежей и (или) сведения о счетах (вкладах) граждан Российской Федерации в банках.
Нет ни слова про врачей, частные клиники и частных лиц.
Действительно с 30 мая 2025 г. увеличили штрафы в сфере обработки персональных данных и появляются новые, в том числе за «утечку» персональных данных.
Мессенджеры и обычная электронная почта не являются защищенными каналами связи, через них как раз может произойти утечка персональных данных.
Ведь даже не все электронные почты российские (Яндекс и mail) и вся передача информации относится именно к передаче персональных данных от клиники к пациенту, а не к общению в мессенджерах.
Передача информации с помощью иностранных мессенджеров и почты попадает под трансграничную передача данных, ведь серверы находятся не в России.
К иностранным мессенджерам, согласно ч. 10 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ, относятся в том числе WhatsApp и Telegram.
Разрешёнными мессенджерами, которые включены в реестр российского программного обеспечения, относятся, например, Яндекс.Мессенджер и VK Мессенджер.
Обратите внимание также и на иные способы общения и обмена информацией с пациентом:
- личный кабинет на сайте;
- приложение клиники;
-встроенные в МИС программы;
- сервисы с зашифрованными каналами связи;
- и т.д.
Не забывайте в любом случае о запрете разглашения врачебной тайны.
Все же настоятельно рекомендуем при использовании даже российских мессенджеров и почты брать согласие пациента на отправку данных и документов по незащищенным каналам связи.
Но так как данные каналы являются не защищенными, всегда помним, что может произойти утечка данных и объяснить это Роскомнадзору при помощи согласия от пациента будет очень тяжело и может не спасти Вас от штрафов.
Ведь сам факт общения с пациентами через мессенджеры является передачей персональных данных (обращение по имени, уточнение и напоминание по записи приема и т.д.) - это уже передача персональных данных и врачебная тайна.
Рекомендуем клиникам прекратить практику передачи информации через мессенджеры и электронную почту и рассмотреть другие варианты коммуникаций.
