Уважаемые коллеги!
Приглашаем принять участие в вебинаре «Работа с претензиями пациентов. Разбор частых ошибок».
🗓23 апреля 🕔 11:00 (Мск)
На вебинаре обсудим теорию и разберем практические аспекты:
Ситуация вокруг нас меняется, и вопросы безопасности становятся приоритетными.
Вебинар - отличная возможность получить актуальные знания, обменяться опытом и вооружиться инструментами для собственной безопасности.
👤Спикер: Радченко Наталья - ведущий юрист СРО НАКЭМ, спикер, автор статей и публикаций в сфере медицины, более 15 лет на стороне врачей.
Приглашаем принять участие в вебинаре «Работа с претензиями пациентов. Разбор частых ошибок».
🗓23 апреля 🕔 11:00 (Мск)
На вебинаре обсудим теорию и разберем практические аспекты:
- Главные тенденции и причины пациентского экстремизма
- Правила поведения с недовольным пациентом
- Какие алгоритмы действий помогут защитить себя и своих коллег в конфликтных ситуациях?
- Какие ошибки совершает клиника в работе с недовольным пациентом
Ситуация вокруг нас меняется, и вопросы безопасности становятся приоритетными.
Вебинар - отличная возможность получить актуальные знания, обменяться опытом и вооружиться инструментами для собственной безопасности.
👤Спикер: Радченко Наталья - ведущий юрист СРО НАКЭМ, спикер, автор статей и публикаций в сфере медицины, более 15 лет на стороне врачей.
