🚩 Внимание! Просим Вас обращать внимание на дату выхода публикации, в связи с изменениями в законодательстве представленный материал может утратить актуальность частично или полностью в более поздние даты.
С 1 сентября 2025 года появился новый пункт 9.1. в ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», согласно которому с 1 сентября 2025 года вводится обязательная маркировка звонков.
Актуально для тех, кто занимается обзвоном клиентов и пациентов.
Цель – борьба с телефонным мошенничеством и навязчивым спамом.
Маркировка звонков — это подпись, которая отражается на экране телефона получателя звонка. При этом подпись появляется даже если идет звонок от абонента, не занесенного в телефонную книгу.
Маркировка коснется номеров, принадлежащих ИП и юридическим лицам.
Подпись будет включать в себя: (Постановление Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300):
1. Полное или сокращенное наименование абонента - юридического лица, либо указание на статус индивидуального предпринимателя, фамилию и инициалы абонента - индивидуального предпринимателя, либо коммерческое обозначение абонента, указанное в договоре об отображении информации (Постановление Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300).
2.Категорию вызова — ее определят из основных видов деятельности фирмы. Например, «Косметология» «Стоматология», «Предложение услуг», «Медицина» и т.д.
Маркировать звонки будет Операторов связи.
Условия для организаций:
Экспертом СРО НАКЭМ разработан шаблон письма оператору связи с просьбой подключить услугу маркировки звонков¹.
С документом возможно ознакомиться в Базе документов в разделе «Ответы юриста».
¹ только для клиник-членов СРО НАКЭМ
С 1 сентября 2025 года появился новый пункт 9.1. в ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», согласно которому с 1 сентября 2025 года вводится обязательная маркировка звонков.
Актуально для тех, кто занимается обзвоном клиентов и пациентов.
Цель – борьба с телефонным мошенничеством и навязчивым спамом.
Маркировка звонков — это подпись, которая отражается на экране телефона получателя звонка. При этом подпись появляется даже если идет звонок от абонента, не занесенного в телефонную книгу.
Маркировка коснется номеров, принадлежащих ИП и юридическим лицам.
Подпись будет включать в себя: (Постановление Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300):
1. Полное или сокращенное наименование абонента - юридического лица, либо указание на статус индивидуального предпринимателя, фамилию и инициалы абонента - индивидуального предпринимателя, либо коммерческое обозначение абонента, указанное в договоре об отображении информации (Постановление Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300).
2.Категорию вызова — ее определят из основных видов деятельности фирмы. Например, «Косметология» «Стоматология», «Предложение услуг», «Медицина» и т.д.
Маркировать звонки будет Операторов связи.
Условия для организаций:
- Необходимо будет заключать возмездные договоры с операторами связи.
- За отображение информации о компании будет взиматься плата.
- Необходимо передать данные для идентификации звонка.
- На текущий момент отдельных штрафов за маркировку звонков не предусмотрено.
- Однако установлены штрафы за спам-обзвон клиентов без их согласия (п. 4.1. ст.14.3. КоАП РФ).
- Оператор связи будет вправе блокировать немаркированные звонки.
Экспертом СРО НАКЭМ разработан шаблон письма оператору связи с просьбой подключить услугу маркировки звонков¹.
С документом возможно ознакомиться в Базе документов в разделе «Ответы юриста».
¹ только для клиник-членов СРО НАКЭМ
